
9月19日,北京市市场监督管理局发布消息:根据市场监管总局工作部署,依据《反不正当竞争法》《电子商务法》,对飞猪、同程旅行、途家民宿、美团酒旅四家在线酒店旅游预订平台的运营主体立案调查。四家平台当天集体回应”积极配合”。距离中秋国庆假期还有几天,这条消息正好砸在全民订房的节骨眼上。
这不是突然袭击,是一年布局的收口
把时间线拉出来看,监管这次是”按图索骥”:
2025年10月,北京启动平台”内卷式”竞争综合整治,随后发布负面清单,明确操纵规则、控制价格、侵害消费者权益等8类49项典型行为。
2026年3月,12家平台被集中约谈,通报第一批问题:侵害商家自主经营权、设置不合理规则、虚假宣传。
2026年7月,在线旅游行业反垄断第一案落地——携程因滥用市场支配地位被罚没51.79亿元,还被责令退还强制扣除酒店的订单储备金1.22亿元。
2026年9月15日,总局会同文旅部召开行政指导会,要求打破”独家合作””全网最低价”锁定,终止平台用技术工具自动跟价、干预商家定价——一句话:把定价权还给酒店。四天后,四家平台被立案。
这些坑,你可能一个都没躲开

坑一:默认勾选,账单悄悄变厚。取消险、早餐券、贵宾休息室……结账页一排小勾选框默认全选,不仔细看就直接多付几十上百块。监管点名的”捆绑搭售”说的就是它。
坑二:大数据杀熟,同房不同价。老用户、苹果手机用户看到的价格反而更高。中国饭店协会在倡议里点名”数据不透明、算法不透明”,正是这类问题的制度根源。
坑三:低价引流,到店变卦。“全网最低价”招牌把人吸进来,到店告知房型升级需补差价,或照片与实拍严重不符——民宿场景的”照骗”尤甚。
坑四:退改规则玩模糊。“不可取消””逾期全损”小字藏在二级页面,行程一变,房费全没。
假期订房前,花两分钟做这五步

1. 结账页逐项过勾选框——凡是默认打勾的附加项,不需要的统统手动取消。
2. 换个设备或让家人搜同一家——价格差得离谱就换渠道,别在同一平台反复比价,越搜越贵的情况不少见。
3. 酒店官网、电话直订做对照——不少酒店直订价更低且含免费取消,别只盯着一个App。
4. 订民宿先核”身份”——查营业执照与真实地址,评价里专门翻带图的差评,比看好评有用得多。
5. 退改条款截图留证——下单前把取消政策页面截图,万一纠纷,这就是投诉时最硬的证据。遇到问题拨打12315或在全国12315平台在线投诉。
监管的刀已经落下,但规则改善需要时间。这个假期出门,多留个心眼总没错。以上信息综合自北京市市场监督管理局、央视新闻、南方财经等公开报道。



